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人人都要懂“设计漏斗”

来源:人人都是产品经理 发布日期:2018-08-08

丰富的设计经验能让设计师更深度地分析事物,但同时也容易让设计师先入为主,忽略思考更多可能性,在产出设计方案时盯着一个方案深入思考。“天马行空”的想法是设计师的优势,但随着经验的丰富,这种优势可能会被经验所覆盖。我们如何避免这种情况发生,在《用户体验草图设计》里面介绍了一种方法——设计漏斗。设计师需要学会设计漏斗,它本质上是发散思维,有利于我们避免先入为主、经验主义。

阿甲 科技 人人都要懂“设计漏斗”

一、正确地设计

我们通常在产出设计方案时,会根据自己的经验或者头脑风暴最终选择一个方向产出。第一个想法会经过持续发展,改进。如图中所示:

阿甲 科技 正确地设计

我们可以将一个设计方案想象成设计空间中的一个小山丘。可能最佳设计在山丘顶部,其他设计方案在其之下。我们的目标是要为我们的想法发现最优化的设计,也就是说尽可能靠近山丘顶。这就是迭代设计。大多数设计师所接受的设计培训也是这样教授的。

这里的问题在于以上设计只能对于某一特别想法是最优的。如果想法本身不好,那么“最佳”设计方案也将仅此而已、可以想象其他的设计想法在这个设计空间中如何发展。

无论你在第一个想法上花费多少努力,你也不会得到其他潜在的更好的想法,这里的关键在于如果你考虑许多想法,而不只是单一的一个,那么你可能会找到一个更好的方案。

阿甲 科技 目标是要为我们的想法发现最优化的设计

二、设计得正确

要设计正确的方案需要考虑许多不同的想法,然后从中进行选择。也就是说:

通过头脑风暴、讨论、换位思考、客户讨论、观察用户等方案,产生出许多想法。

思考所有这些想法。

选择看上去最有希望的那些,并同时展开方案设计。

当有新想法时加入这些想法,不能拒绝新想法的加入。

下图以树状图展现了这个过程,展开多个方案,并从中选出一个或多个值得深入的分支——想法。

阿甲 科技 设计得正确

三、发散和收敛

Paul Laseau 有另外一种方法来看待设计流程,他将设计过程描述为在想法发散与收敛之间的共生关系。

发散 :产生方案,可能形成的最好idea。

收敛:选择值得深入的那些方案,并对其进行扩展。

作为设计师,在扩展自己想法的同时,减少想法的数量——最终收敛至最有希望的那一个。

阿甲 科技 发散和收敛

四、设计漏斗

Stuart Pugh 将发散和收敛描述为设计漏斗。重要的是,想法的产生于不同想法的结合,随着过程发展逐步收敛为最终的概念。作为漏斗:

每个阶段都是迭代的,需要不断产生并减少想法直至最终方案的确定。

想法探索与发展的颗粒度随着这些迭代紧张变得越来越细。

最初的想法可以发展出在方向上不同的概念设计。下一个阶段可以探索这些想法的显著变化,。之后的阶段可以尝试着阐述设计问题,这些问题能使我们的想法探索更为精细,直至达到最终方案。当然新的完全不同的想法可能会在任何时候产生,也应被包含进来。

阿甲 科技 设计漏斗

五、从产品角度来看

让我们来看一下软件产品生命周期中设计的重要性。目前的现状是产品想法在一开始就被定型,这些想法或被喊停或批准继续。如果设计方案通过了,将直接进入开发,产品被造出。之后的阶段就是出货——通常这时候发现问题已太晚,软件错误,超预算,功能缺失。

若在方案通过之前,我们插入系统性的设计流程,许多设计就可以在决定之前被衡量。设计漏斗并行创建与发展想法,过滤并消除各种想法直至最终融合。当在这个融合点时,只有一个或几个设计可以获得通过。

阿甲 科技 从产品角度来看

或许下面的这张图表达更为精确,因为它表现出了设计、开发、管理、市场和销售在整个产品生命周期中相互作用的关系。那就是,工程师、经理和市场营销人员将在早起与设计师共同工作,而设计师也在开发与销售阶段仍然参与(解决一些问题,或是为下一代产品寻找亮点)。

阿甲 科技 设计、开发、管理、市场和销售在整个产品生命周期中相互作用的关系

总结:随着经验的增加,我们应该警惕经验主义、先入为主的观念。保持发散的思维不易,需要我们不断地提醒自己。

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