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About Design Thinking:30分钟高效搞定头脑风暴

来源:人人都是产品经理 发布日期:2018-06-05

头脑风暴能激发设计师创造力,为设计师提供更广阔的思路与发达的思维。武汉阿甲科技的全案设计团队就会在进行设计之前,将设计师聚集起来,围绕项目进行头脑风暴。那如何在30分钟高效搞定头脑风暴。

阿甲 科技 About Design Thinking:30分钟高效搞定头脑风暴

现在,国内很多互联网公司是以竞品分析来替换创新发散环节,在解决问题中依赖看别人家、同类产品怎么做,我们也跟着怎么做,这种方法让很多设计师在创新上处于很尴尬的处境。

回归正题,本篇文章内容为:头脑风暴的前中后三个阶段,如何高效进行头脑风暴?

关于头脑风暴

IDEO 把设计师的方法论应用在商业上,定义为— 设计思维Design Thinking。

Design Thinking流程分三个阶段:

已知问题—探索更多可能性—最终实施,设计师在IEDO设计思维流程中解决问题时面临更多的是创新挑战。step2的探索阶段中的一个环节就是头脑风暴,这也是设计师能产生创新方案的环节。

阿甲 科技 Design Thinking流程分三个阶段

头脑风暴能激发设计师创造力,为设计师提供更广阔的思路与发达的思维。组织一场好的头脑风暴可以涌现出较多创新方案和思路,而组织得不好的头脑风暴則会很低效,产生的想法并不可实施。

低效的头脑风暴特征:

1、场面失衡:会议室内发言多的还是平常说话较多的人,一些话少的人处于较为沉默的状态。

2、耗时&争论:会议进行了很久,几个人因为某一点的实施难度、难点争讨得面红耳赤。

3、氛围紧张:主持人多是设计经理、部门leader。在开始前,氛围就已经造成了紧张压抑感,导致很多同学不敢开口。

4、维度单一:因为聚集的人都是熟识的设计师、能力与见解都差不多,提出来的idea也是别人想过的,从深度、广度、宽度上局限比较多。

在上周日一次设计思维工作坊中我亲身体验了仅仅30分钟高效的头脑风暴,并且在此过程里产生了特别多的good idea,这种高效的产出让我重新认识了头脑风暴这个过程,接下来我结合工作坊参与的实例总结如下。

如何展开高效头脑风暴

1. 头脑风暴之前准备

(1)发现定义主题

发现方法:what 、who、 when 、where。

这四步定位法,是让我们跳出问题本身,寻找大的框架与思路。

什么时间会遇到这样问题?在哪里会遇到?什么场景下谁会遇到这样的问题?

阿甲 科技 头脑风暴之前准备

主题聚焦:最终我们要得出一句话,描述清楚要解决什么问题或痛点。

例如:解决”商务人士出差入住酒店床不舒服“的问题,这样的主题让参与者更加聚焦在“床不舒服”的问题。主题越聚焦,参与者的idea更具有思考中心点,不会跑题。反之,則会出现过散、跑题。

(2)相关主题&内容收集

提前对主题的内容进行拆解,并不断去研究,然后列出尽可能多的各个方面,比如:同行业的共性特征,人物画像等等。这些研究与了解在头脑风暴上可以派上用场。

(3)制定脑爆规则

· 主持人:一场头脑风暴离不开一个好的主持人,主持人不需要积极发言,而是掌控整体局势、维持秩序的人。善于引导大家发散思考、以及调节整体气氛。主持人的选定建议由所有发言人集体推选出来。

· 记录人:在头脑风暴过程中由一个人快速简单明了记录大家说出的idea,记录者不做主要发言人。

· 时间:30分钟。

· 目标:天马行空思路、采集≥40个idea。

· 成员:5-10个人来自不同部门,并且不是很熟悉的人

阿甲 科技 制定脑爆规则

(4)常用工具

推荐带有颜色便签纸+笔+白板。

阿甲 科技 常用工具

2. 风暴进行中

在明确主题后“商务人士出差入住酒店床不舒服”,不需要基于问题给出具体解决方案,而是提出其中的机会。例如:“床不舒服”,我思考是源于床垫的软硬度,那硬一点的床垫就可以了,“硬床垫”这就是一个idea。

(1)推迟判断

在头脑风暴中,对所有发言人的想法禁止点评与讨论,主讲人不断鼓励发言人,给予积极反馈。

(2)鼓励狂野的想法

刚开始时,有的人会很腼腆,担心自己发言会被人笑话。有的人一直憋着,想说出一个惊天动地的想法。这些情况就需要主持人来引导。

首先,在开始前,主持人率先抛出一个比较浅的idea,比如:针对床不舒服,想到的就是床垫的软硬度可选择。

基于这样方法,大家就不断散发出:摇篮、催眠音乐、自动调节枕头、床品的检疫系统等等想法……

(3)基于他人的想法:同一纬度下的思考

头脑风暴的最大作用就是大家在一起能发散出更多有创意的思路,而很多思路是在别人的idea的激发下产生的,当有人说出被子不舒服时候,就有人立马想到枕头不舒服、床单不舒服。

(4)别跑题

主持人要及时纠正跑偏、跑题的思路。

(5)一次一个人说话

在说idea时候不讨论别人的想法,当一人说完后,另一人再有秩序说出自己想法。

(6)数量

鼓励更多的想法,越多越好。

阿甲 科技 鼓励更多的想法,越多越好

3. 头脑风暴过程中的联想与启发

在头脑风暴中,当大家idea 的速度逐渐缓慢时候,可以从下面的几个维度来激发更多创意。

1、反向启发:当创意发散到瓶颈时候,可以反向思考下如果不解决这个问题,会造成什么样的后果?如果不解决床不舒服的问题,我可能会睡得全身肌肉酸痛不舒服,如何让第二天身体不疲惫呢?睡前在床上来一个按摩是否能够解决呢?

2、随机词启发:随机词是与主题毫不相关的词组,这里主要是关联的启发,例如:“苹果”与“床不太舒服”是极其不相关的,如何通过苹果联想到解决床不舒服呢?苹果可以联想到香甜,牛顿定律、重力等等,如果从重力入手,可以联想到失去重力的太空舱的床。失去重力的太空舱的床即是一个新的idea。

3、角色启发:把自己带入某一个角色去联想,这个角色的特征即是新思路的源泉。假如:我是钢铁侠等,如何去解决这个问题?钢铁侠超人会飞,他能把家里的床飞过去睡。飞这个技术可以联想到现在的云计算、智能大数据。在入住前,提前在互联网上输入自己家里的床的特征就等于把床飞到异地了。

4、星爆法引导:按大类别分散,在思维导图用的较多,比如:温度发散到——被子发热、阳光、玩具等,与天马行空的发散相比—属于倒推流程。

5、阶梯引导:step by step 如何一步一步达到目标。第一步解决什么,第二步解决什么?比较适合完整的方案,在每一步引导中可以发散更多创新点。比如:第一步达到干净舒适的干净,可以联想发散到床品的整洁、颜色、材料等。

3. 头脑风暴之后

(1)整理归类

在收集完这么多的idea后接下来就是整理归类了,把相似的的分类放在一起,并定义了分类的名字。比如:催眠系列、温度系列、智能系列等。

阿甲 科技i在收集完这么多的idea后接下来就是整理归类

(2)需求度、可行性分析

在分类整理后,按照需求与可行性的维度进行来排布,可以直接去掉可行度低与需求低的维度。邀请其他小组的成员来进行有限的投票,并且留意比较有趣味性的idea。

阿甲 科技 按照需求与可行性的维度进行来排布

阿甲 科技 邀请其他小组的成员来进行有限的投票

(3)草图故事板—story telling

把最终留下的有趣的idea与投票较高的方案设计简单的草图,这一步针对具体的场景和细节来完成。

需要具体到功能设置在哪里?如何触发到功能?在什么情况下这种功能使用?

例如:床头的感应设置,当人躺下时,便触发了催眠功能,播放舒缓的音乐。可以用发散的方式或者图形表示出设计方案,这个图形的故事版不需要太精细,甚至是简笔画,只要可以看的懂这个故事板就可以。

故事板要点:

· 镜头的表达:远景、近景、中景;

· 维度:需要能表达出时、事、人、地点的信息即可;

· 核心:在故事板中表达出解决什么问题,功能的核心卖点。

阿甲 科技 故事板要点

当我们把简单易懂的故事板方案拿出评审时,会收获更多反馈,根据反馈,对一些功能和猜测进行验证,在这些基础上进行产品的迭代与优化。

写在最后

对于设计师来说,头脑风暴不单是设计思维中一个环节,更多的体现着设计师的思维的广度与深度,思维的宽度与广度来源于生活中的体察。

当我们在使用某一种难用的物品时,是否会去留意如何去创造更好的方案来改造?

当我们在使用某一种好用的东西,是否也会去留意好在哪里?这种好的功能是否更具有普适性?

这些生活中的体察才是我们设计创意的源泉。

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